Termeni si conditii

Pentru a accesa si folosi acest magazin online este necesara acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.

Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii.

Ararawveg – este denumirea comerciala a SC Ara_Rawveg S.R.L., persoana juridica, avand sediul social in Cehu Silvaniei, Str. 1 Mai, nr.54 avand numar de ordine in Registrul Comertului J31/459/2020, cod unic de inregistrare fiscala 43118060.

Definitii

Utilizator: persoana care acceseaza magazinul nostru online, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat Termenii si Conditiile de Utilizare, prin finalizarea procesului de inregistrare.

Vanzator: www.ararawveg.ro

Cumparator/client: utilizatorul care initiaza si finalizeaza o comanda pe www.ararawveg.ro

Comanda: document electronic, generat ca urmare a accesarii magazinului online de catre un cumparator, ce intervine ca forma contractuala intre Ara_Rawveg SRLsi acesta din urma.

Contract: o comanda confirmata de catre Ara_Rawveg SRL prin care suntem de acord sa livram cumparatorului produsele solicitate de acesta, iar clientul este de acord sa efectueze plata acestora.

Termeni si conditii: – intelegerea contractuala dintre vanzator si client in conformitate cu termenii si conditiile aratate in aceasta sectiune. Clientul accepta termenii in care este incheiat contractul la momentul transmiterii comenzii, comanda ce genereaza efecte juridice de la momentul finalizarii contractului de achizitie. Clientul se obliga sa ia cunostinta de prezentele conditii, pe care se considera ca le-a acceptat din momentul transmiterii comenzii catre vanzator. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.

Ara_Rawveg SRL, depune eforturi pentru mentinerea corectitudinii informatiilor afisate in magazinul nostru online.

Cu toate acestea, avand in vedere posibile erori cu privire la aceste informatii, precizam ca imaginea produselor este cu caracter informativ, iar produsele livrate pot diferi de imagini, fara notificare prealabila. De asemenea, unele caracteristici sau pretul produselor prezentate pe site pot fi modificate fara preaviz. Promotiile si ofertele prezente pe site sunt valabile in limita stocului disponibil.

Informatii despre produse

Toate produsele afisate in magazinul online www.ararawveg.ro sunt insotite de o scurta descriere care cuprinde informatii generale referitoare la caracteristicile acestora, mod de utilizare si ingredientele continute. Fotografiile de produs sunt cu titlu de prezentare, produsele livrate putand diferi usor de acestea, in ceea ce priveste culoarea si aspectul.

Alergeni

Daca suferiti de alergii va rugam sa ne informati cu privire la acest aspect inainte de plasarea comenzii. De asemenea, va rugam sa cititi cu atentie lista ingredientelor fiecarui preparat. Pentru orice detalii suplimentare va stam la dispozitie. Nu ne asumam raspunderea in cazul in care nu respectati aceste cerinte.

1. Cereale care contin gluten (grau, secara, orz, ovaz, grau spelt, grau mare sau hibrizi ai acestora) si produse derivate;
2. Fructe cu coaja: migdale (Amydalus communis L.), alune de padure (Corylus avellana), nuci (Iuglas regia), anacarde (Anacardium occidentale), nuci Pecan [Caraya illinoiesis (Wangenh.) K. Koch)], nuci de Brazilia (Bertholletia excelsa), fistic (Pistacia vera), nuci de Macadamia si nuci de Queesland (Macadamia ternifolia) si produse derivate;
3. Telina si produse derivate;
4.  Mustar si produse derivate;
5.  Seminte de susan si produse derivate;
6. Arahide si produse derivate;
7.  Soia si produse derivate;
8.  Lupin si produse derivate.

Comanda prin intermediul site-ului

Prin lansarea unei comenzi pe www.ararawveg.ro, cumparatorul este de acord sa fie contactat (telefonic sau prin e-mail) de catre reprezentantii magazinului.

Daca www.ararawveg.ro confirma executarea unei comenzi, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor comenzii. Acceptare comenzii de catre compania noastra se considera finalizata atunci cand exista o confirmare electronica (e-mail sau telefonic) de catre un reprezentant al magazinului catre cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea cumparatorului. o comanda neconfirmata

ARA_RAWVEG SRL nu considera niciun moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui contract. Contractul intra in vigoare doar la confirmarea comenzii de catre reprezentantii societatii.

Prezentele termene si conditii generale de vanzare vor sta la baza contactului astfel incheiat.

Obiectul contractului

Obiectul contractului il constituie produsul/produsele cu privire la care cumparatorul si-a exprimat optiunea de a le achizitiona, prin generarea unei comenzi pe www.ararawveg.ro confirmata de catre un reprezentant al firmei noastre.

Pretul

Pretul produsului/produselor este acela afisat pe www.ararawveg.ro. Acesta poate fi modificat in orice moment, fara preaviz. Exceptie fac doar comenzile ce au fost deja lansate. Modificarile preturilor nu se aplica retroactiv. In anumite situatii, www.ararawveg.ro atentioneaza cumparatorul, ca urmare a unor disfunctionalitati ale magazinului online sau erori, pretul afisat, poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri, www.ararawveg.ro va atentiona cumparatorul asupra pretului corect.

Pretul nu include cheltuielile de livrare.

Modalitatile de livrare

ARA_RAWVEG SRL isi va indeplini obligatiile contractuale in termen de maxim 7 zile de la data la care a comunicat cumparatorului mesajul de confirmare referitor la comanda. In cazul in care produsul nu este disponibil, ARA_RAWVEG SRL va informa clientul despre aceasta situatie.

Produsul va fi livrat prin serviciile de curierat rapid.

Modalitatile de plata

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in comanda. ARA_RAWVEG SRL va emite catre cumparator o factura pentru produsele ce urmeaza a fi livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

1. plata in numerar la livrarea produselor (ramburs)
2. plata online cu cardul bancar, securizata prin EuPlatesc.

Modalitati si costuri de expediere

• Tariful de livrare variaza in functie de cantitate/greutatea coletului/kg suplimentare (dupa recantarire)/km suplimentari etc. pentru comenzi a caror valoare este mai mica de 200 de lei.
• Comenzile mai mari de 200 de lei beneficiaza de TRANSPORT GRATUIT prin curier rapid.
• Termenul de livrare este de 3-8 zile lucratoare din momentul expedierii coletului.
• Livrarea coletelor sambata este posibila, dar nu poate fi garantata.
• Livrare se face in sistem Door to Door (coletul este livrat direct la dumneavoastra acasa)
• Coletul dumneavoastra este depozitat in vederea livrarii timp de maxim 5 zile de catre Curierul Rapid. In cazul in care nu ridicati coletul in acest interval, acesta va fi returnat catre firma noastra.

Ca masura restrictiva pentru clientii ce nu ridica produsele comandate, ne rezervam dreptul de a nu mai expedia noi comenzi fara ca plata acestora sa fie efectuata integral in avans.

Confidentialitatea si securitatea datelor personale

Datele dumneavoastra personale sunt confidentiale. ARA_RAWVEG SRL se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor dumneavoastra. Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numarul de telefon, adresa (domiciliu/resedinta), email, data nasterii. Prin completarea formularului de inscriere de pe site, declarati ca sunteti de acord ca numele si datele dvs. personale sa intre in baza de date a vanzatorului, care isi rezerva dreptul de a prelucra, publica, utiliza pentru actiuni de reclama, marketing si publicitate informatiile mai sus mentionate, fara alte obligatii si plati ulterioare fata de persoana dvs. Citeste mai multe despre prelucrarea datelor si drepturile utilizatorilor in Politica de confidentialitate.

Politica de retur – Produse care nu pot fi returnate

Nu pot fi returnate urmatoarele tipuri de produse: produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care nu au fost sigilate de consumator. Pentru aceste tipuri de produse nu exista un drept de retragere conform art. 16 din OUG 34/2014.

Cu titlu de exceptie, produsele comandate si livrate pot fi returnate in situatia in care acestea:

• au fost livrate desigilate,
• nu respecta standardele de calitate, sau daca dintr-o eroare au fost livrate alte produse decat cele comandate.

In acest caz produsele pot fi returnate, in termen de 14 zile de la data livrarii acestora.

Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui produs expira in termen de 14 zile de la:

– ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Produs – in cazul in care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat;

– ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Produs – in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi.

 In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

– pentru Comenzile achitate cu card online -prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;

– pentru Comenzile achitate cu ramburs – prin restituire in contul comunicat de catre Client/Cumparator

 Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Produselor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Produsele (se va lua data cea mai recenta).

 In cazul in care un Produs comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Produsului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

Litigii

Prin folosirea site-ului www.ararawveg.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii www.ararawveg.ro sau asociatii/partenerii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Contul de utilizator

In calitate de utilizator al site-ului www.ararawveg.ro, aveti posibilitatea de a va crea un cont.

Odata cu inregistrarea dumneavoastra pe site-ul nostru, aveti obligatia de a furniza informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra. In caz contrar, accesul dumneavoastra la acest site poate fi blocat, pe perioada determinata sau nedeterminata. Nu sunteti obligat sa ne furnizati aceste date, insa refuzul dumneavoastra implica imposibilitatea efectuarii comenzii.

Va rugam sa aveti in vedere faptul ca dumneavoastra sunteti singurul raspunzator pentru mentinerea confidentialitatii si a securitatii contului dumneavoastra. De asemenea, sunteti singurul raspunzator pentru toate activitatile care se desfasoara prin intermediul sau in legatura cu contul dumneavoastra si acceptati sa notificati imediat www.ararawveg.ro cu privire la orice utilizare neautorizata a contului dumneavoastra sau orice alta incalcare a securitatii. ARA_RAWVEG SRL nu va raspunde pentru daunele ce rezulta din utilizarea neautorizata a contului dumneavoastra. 

Disponibilitatea serviciului

ARA_RAWVEG SRL isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini a magazinului online www.ararawveg.ro, in orice moment si la orice interval de timp ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului, fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Drepturi de proprietate intelectuala

Toate informatiile, produsele sau aplicatiile continute in acest site sunt proprietatea www.ararawveg.ro, care isi rezerva dreptul de a modifica continutul si/sau structura site-ului in orice moment si fara nici o informare prealabila. Toate drepturile referitoare la pagini, fotografii, continutul si prezentarea site-ului sunt detinute de ARA_RAWVEG SRL. Este interzisa copierea, modificarea, afisarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licentierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea continutului site-ului in orice scop fara confirmarea scrisa din partea www.ararawveg.ro.

Frauda

Tentativele de acces neautorizat la site incluzand dar nelimitandu-se la orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.ararawveg.ro sau de a afecta performantele serverului pe care acesta ruleaza, vor fi considerate tentative de fraudare a site-ului www.ararawveg.ro si vor fi raportate autoritatilor competente, punand in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au incercat acest fapt.

Comunicare

Vor fi excluse din site sau ignorate pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

Contact

www.ararawveg.ro publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactarea sa de catre client sau utilizator. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, utilizatorul permite www.ararawveg.ro sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloace electronice.

Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia, nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea www.ararawveg.ro de a contacta utilizatorul sau clientul.

Legaturi externe

Prezentul site poate contine legaturi sau trimiteri catre alte site-uri considerate de ARA_RAWVEG SRL utile in legatura cu continutul site-ului sau si care nu se afla sub controlul sau indrumarea sa, in cazul utilizarii acestor legaturi sau trimiteri se vor aplica conditiile generale de utilizare corespunzatoare acelor site-uri. ARA_RAWVEG SRL, nu poate garanta, controla actualitatea sau exactitatea informatiilor prezente pe site-urile unor terti, la care se face trimitere pe site.

Copyright

Site-ul si toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe, fotografii) sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricarui element cuprins in acest site se pedepseste conform legilor in vigoare.

Incetare

Ararawveg.ro isi rezerva dreptul de a inceta activitatea site-ului fara vreo notificare prealabila.

Alte clauze

Termenii si Conditiile de utilizare expuse in acest document reprezinta Contractul dintre dumneavoastra si ARA_RAWVEG SRL, pe care trebuie sa il acceptati si respectati pentru a putea utiliza serviciile noastre online, pe site-ul www.ararawveg.ro.

Termenii si Conditiile din acest Contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre utilizatorul magazinului online www.ararawveg.ro.

www.ararawveg.ro isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului, inclusiv modificari ce ar putea afecta site-ul si/sau orice continut fara notificare prealabila a utilizatorului sau clientului.

ARA_RAWVEG SRL nu va putea fi facut responsabil pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului www.ararawveg.ro.

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

• intarzierile la livrare datorate, curierului sau din alte motive.
• deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.
• informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site.
• posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.
• neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
• continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

Dispozitii finale

Ne rezervam dreptul de a face orice modificari ale acestor termeni si conditii, precum si orice modificari asupra site-ului, fara a fi necesara vreo notificare prealabila a utilizatorilor.